Normen & Anforderungen


Drei Regelwerke bestimmen den rechtssicheren Betrieb von Aufzug-Notrufsystemen in Deutschland. BinaStar kennt alle drei — und kann Sie als Partner bei der Umsetzung unterstützen. Wir helfen bei der Bereitstellung aller Informationen rund um die Notrufkommunikation.

Technische Norm · EU / DIN

DIN EN 81-28

Definiert die technischen Mindestanforderungen für Fernalarmierung von Aufzügen. Ziel: Jede eingeschlossene Person muss innerhalb von max. 1 Stunde befreit werden können.

  • Bidirektionale Sprachkommunikation (24/7)
  • Verbindungsaufbau in max. 60 Sekunden
  • Automatischer Routineruf ? 72 Stunden
  • Notstrom mind. 1 h Bereitschaft + 15 Min. Sprechen
  • Quittierung des Alarmeingangs in max. 30 Sek.

Technische Regel · BetrSichV

TRBS 3121

Konkretisiert die Betriebssicherheitsverordnung. Weniger technisch, mehr organisatorisch: Fokus auf Verantwortung, Notfallplan und Betreiberpflichten. Einhaltung schafft Vermutungswirkung (Rechtssicherheit).

  • Notfallplan für jede Anlage verpflichtend
  • Beauftragte Person (Aufzugswärter) + 12 Prüfpunkte
  • Gefährdungsbeurteilung verpflichtend
  • Schulungspflicht für Betreiber & Aufzugswärter
  • Neufassung 2025: erweiterte Dokumentationspflichten

Richtlinie · Branchenempfehlung

VDMA 15324

Der operative Leitfaden für Notrufzentralen und Interventionsdienste. Regelt den Ablauf von der Alarmauslösung bis zur Befreiung — sehr detailliert und praxisnah.

  • Ablaufkette: Alarm ? Disposition ? Befreiung
  • Zeitstempel-Protokollierung aller Prozessschritte
  • Notrufleitzentrale muss redundant aufgebaut sein
  • Geräte-ID, Standort, Gebäudezugang digital erforderlich
  • Aufzeichnungen mind. 1 Jahr aufbewahren

Vergleich auf einen Blick


 

 

Thema DIN EN 81-28 TRBS 3121 VDMA 15324
Rechtsstatus Europäische Norm (verbindlich) Technische Regel zur BetrSichV (quasi verbindlich) Richtlinie / Empfehlung
Fokus Technische Anforderungen Organisation & Betreiberpflichten Notrufzentrale & Prozesse
Notrufsystem Spezifiziert technisch Pflicht: 2-Wege-Kommunikation Detaillierter Ablauf
Routineruf Max. alle 72 h (technisch) Nicht konkret geregelt Pflicht: automatischer Test ? 3 Tage
Dokumentation Prüfungen im Aufzugsbuch Umfassend vorgeschrieben Zeitstempel aller Prozessschritte
Zielgruppe Hersteller & Errichter Betreiber & Arbeitgeber Leitstellen & Servicedienste

Wichtige Zeitvorgaben

60 Sek. Max. Verbindungsaufbau nach Alarmauslösung

30 Sek. Max. Zeit bis Bestätigung an eingeschlossene Person

1 Std. Max. Befreiungszeit + Notstrom-Mindestpufferung

72 Std. Max. Intervall zwischen automatischen Routinerufen

Typische Fehlerquellen in der Praxis

Veraltete Kontaktdaten in der Notrufzentrale
SIM-Karten-Ablauf bei GSM-Alarmgeräten übersehen
Akku-Alterung — Austauschintervalle nicht eingehalten
Fehlende oder veraltete Notfallpläne pro Anlage
DTMF-Verzerrungen durch ungeeignete VoIP-Adapter
Lückenlose Dokumentation fehlt im Aufzugsbuch