Verbesserter Gästeservice bei der Therme Aqua Dome

Ein weiteres erfolgreiches Projekt mit unserem Vega Sprachassistenten! Für den Service der Therme Aqua Dome in Österreich war die stark schwankende Auslastung eine echte Herausforderung: Bei schlechtem Wetter war das Personal mit dem großen Besucheransturm vor Ort voll ausgelastet. Gleichzeitig sorgte ein hohes Anrufaufkommen für zusätzliche Bindung von Personal und teilweise Wartezeiten im Service und…

Vega Sprachassistent bei Labor Dr. Brunner

Wir freuen uns, dass wir Labor Dr. Brunner helfen konnten, den telefonischen Service zu verbessern. Die hohe Anzahl an Anrufen wird nun zielgerichtet an die richtigen Ansprechpartner:innen gelenkt. Häufige Fragen werden auf Nachfrage direkt vom Sprachassistent beantwortet. Außerdem werden Nachforderungen von Labordaten strukturiert erfasst und als Nachricht an das Labor weitergeleitet. Benefits des Sprachassistenten Die…